Risultati del primo sondaggio sulla soddisfazione dei clienti dell'AVF
Nell'ottobre 2024, l'AVF ha condotto per la prima volta un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti. Hanno partecipato un totale di 1002 rappresentanti di fondazioni.
I risultati sono incoraggianti: due terzi dei partecipanti sono complessivamente soddisfatti dell'AVF. La competenza professionale (71%) dei nostri collaboratori è particolarmente apprezzata.
Allo stesso tempo, il sondaggio mostra che c'è un potenziale di miglioramento, soprattutto per quanto riguarda i tempi di elaborazione e la raggiungibilità.
Tuttavia, l'AVF prende sul serio anche il feedback degli insoddisfatti e continuerà a lavorare per migliorare.
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