Résultats de la première enquête de satisfaction de l'ASF
En octobre 2024, l'ASF a mené pour la première fois une enquête de satisfaction auprès de ses clients. Au total, 1002 représentants de fondations y ont participé.
Les résultats sont encourageants : deux tiers des participants sont globalement satisfaits de l'ASF. La compétence professionnelle (71 %) de nos collaborateurs est particulièrement appréciée.
Dans le même temps, l'enquête montre qu'il existe un potentiel d'amélioration, notamment en ce qui concerne le temps de traitement et la disponibilité.
Cependant, l'ASF prend également au sérieux les commentaires des personnes insatisfaites et continuera à travailler à des améliorations.
Si vous souhaitez partager votre expérience avec nous, nous vous invitons à participer à la discussion sur LinkedIn.